В настоящее время мошенники все чаще пытаются получить доступ к личным данным и средствам клиентов Сбербанка, выдают себя за сотрудников банка и пытаются узнать информацию о долгах или совершать финансовые операции. Часто для этого они используют звонки по телефону, представляясь сотрудниками банка. В основном, мошенники выбирают случайное число, чтобы позвонить: от номера с невидимым номером до номеров других операторов связи.
Однако, Сбербанк установил специальные номера телефонов для обращений клиентов по задолженности. В случае, если вам звонит сотрудник Сбербанка и сообщает о задолженности по кредиту, и вы сомневаетесь в подлинности звонка, рекомендуется уточнить номер, с которого вам звонят.
Официальные номера Сбербанка, с которых могут звонить клиентам по задолженности, начинаются с префикса 8-800. Эти номера являются бесплатными для звонившего и позволяют связаться с действительными сотрудниками банка. Если вам звонят с номера, отличного от номера начинающегося на 8-800, то скорее всего это мошенники.
С каких номеров может звонить Сбербанк клиентам по задолженности
Официальные номера Сбербанка, с которых могут звонить клиентам по задолженности, определены и зафиксированы:
| Регион | Официальный номер |
|---|---|
| Москва и Московская область | +7 (495) 500-55-50 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | +7 (812) 333-05-55 |
| Другие регионы России | при использовании одесной тональной системы связи: 8 (800) 555-55-50 |
Если вы получите звонок от Сбербанка по задолженности с другого номера, есть вероятность, что это мошенники, пытающиеся выманить ваши персональные данные или деньги. В таком случае, рекомендуется не сообщать никакую информацию и обратиться в ближайшее отделение Сбербанка для подтверждения легитимности звонка.
Запомните эти официальные номера Сбербанка и будьте бдительны, чтобы не стать жертвой мошенников.
Как узнать подлинность звонка
- Проверьте номер звонящего. Официальный номер Сбербанка для общения с клиентами всегда начинается с +7 (800) или +7 (495) и имеет 10 цифр. Если номер отличается от этих форматов или содержит другие символы, скорее всего, это мошенники.
- Проявите бдительность при получении звонка. Обратите внимание на то, как собеседник представляется и описывает свою должность. Официальные сотрудники Сбербанка всегда представляются и указывают свою должность.
- Не раскрывайте персональные данные. Сбербанк никогда не просит клиентов сообщать пароли, пин-коды, номера карты или другие конфиденциальные данные по телефону. Одно из ключевых правил безопасности — не передавайте свои личные данные третьим лицам.
- Самостоятельно свяжитесь с банком. Если у вас есть сомнения относительно подлинности звонка, не стесняйтесь самостоятельно обратиться в Сбербанк. Вы можете найти контактную информацию на официальном сайте банка или в мобильном приложении.
- Будьте осторожны с предложениями. Если звонящий предлагает вам сомнительные услуги или требует осуществить какие-либо действия с вашими финансовыми средствами, будьте осторожны. Не соглашайтесь на непонятные предложения и не передавайте деньги мошеннику.
Соблюдение простых правил безопасности и бдительность помогут вам не стать жертвой мошенников и убедиться в подлинности звонка от Сбербанка.
Номера, с которых может звонить Сбербанк
Сбербанк обращается к своим клиентам по задолженности с определенных номеров, чтобы предостеречь их от мошенничества и поддельных звонков.
Официальные номера Сбербанка для звонков по задолженности:
- +7 495 500-55-50 или 8 800 555-55-50 — общий номер контактного центра Сбербанка, где операторы могут проконсультировать по всем вопросам, включая задолженность.
- +7 495 500-49-94 или 8 800 555-49-94 — номер службы взыскания Сбербанка. Сотрудники этой службы занимаются взысканием задолженности и могут давать информацию о состоянии долга, возможных способах погашения и других вопросах, связанных с задолженностью.
- +7 495 500-49-91 или 8 800 555-49-91 — номер службы коллекторов Сбербанка. Коллекторы тоже участвуют в процессе взыскания задолженности и могут контактировать с клиентом по этому вопросу.
Если вы получили звонок от Сбербанка, но номер не совпадает с указанными выше, есть шанс, что это поддельный звонок мошенников. Будьте осторожны и не предоставляйте личные данные или информацию о финансовых операциях по телефону.